Ops - Expérience client (IA Conversationnelle)

Rejoins Dougs, une entreprise innovante qui réinvente l'accompagnement des entrepreneurs. En tant qu'AI Ops, tu seras au cœur de notre ambition d'utiliser l'IA pour améliorer l'expérience client sur tous nos canaux. Tu travailleras en étroite collaboration avec diverses équipes et partenaires externes, et tu auras un impact direct sur la satisfaction de nos clients.

- Comprendre et prioriser les besoins des clients en analysant les conversations et les appels. - Construire et faire évoluer les agents d'intelligence artificielle pour améliorer la qualité des réponses. - Mesurer l'impact des changements apportés et ajuster les stratégies en fonction des résultats.